“315維權(quán)與辦事大肆措”之“案例曝光”
虛偽認證條約違約 說查就查該退得退
“十三鮮”冒充QS認證標記
要害詞：虛偽認證
案例簡述：2009年6月1日16時，消耗者劉某、張某向偃師市工商局12315申說舉報中央投訴，稱當(dāng)天14時在偃師市區(qū)某超市購置了代價303元的食品，此中有一袋周口產(chǎn)的“十三鮮”QS認證標記系冒充。>>>>進入專題
接到投訴后，工商執(zhí)法職員認真舉行了觀察，確認消耗者反應(yīng)的根本屬實，遂依法作來由置處罰：超市退回消耗者購貨款303元，并就消耗者購置食品受損代價補償現(xiàn)金200元，共計503元；對超市以涉嫌經(jīng)銷冒用認證標記食品備案查處。
執(zhí)法解讀：憑據(jù)國度工商局第50命令《敲詐消耗者舉動處罰措施》第三條“謀劃者在向消耗者提供商品中，以虛偽的商品闡明、商品尺度、實物樣品等方法販賣商品的屬于敲詐消耗者舉動”，本案中該超市販賣冒充QS認證標記商品，應(yīng)當(dāng)依法受到相應(yīng)的處罰并賜與消耗者相應(yīng)補償。
木制門不按條約要求做
要害詞：條約違約
案例簡述：2009年10月10日上午，市民孫先負氣地來到高新工商分局孫旗屯工商所投訴，稱本身于當(dāng)年8月27日與高新開辟區(qū)九都新韻木門廠簽署定貨條約，購置該廠生產(chǎn)的木制制品門。交貨時發(fā)明，這些木門顏色不均、釘眼顯著、雕花粗糙，質(zhì)量未到達兩邊所簽署條約中劃定的要求。孫老師立刻與廠家舉行協(xié)商，但廠方賣力人態(tài)度惡劣，多次協(xié)商未果，延誤了新居裝修工期。孫老師猛烈要求廠家退回其所交訂金5000元，或?qū)a(chǎn)物在原協(xié)定總價款中減3000元出售。
工商執(zhí)法職員通過向廠家賣力人相識環(huán)境和到生產(chǎn)現(xiàn)場實地觀察，證明孫老師所述環(huán)境根本屬實。顛末多次調(diào)解，兩邊告竣共鳴，由被訴方九都新韻木門廠退回申說方孫老師所交訂金5000元，兩邊志愿排除所簽條約。
執(zhí)法解讀：本案謀劃者沒有根據(jù)與消耗者所簽署的定貨條約要求推行任務(wù)，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任�！断恼邫�(quán)柄掩護法》第44條劃定，“謀劃者提供商品大概辦事，造成消耗者產(chǎn)業(yè)侵害的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消耗者的要求，以補綴、重作、調(diào)換、退貨、補足商品數(shù)目、退還貨款和辦事用度大概補償喪失等方法負擔(dān)民事責(zé)任。消耗者與謀劃者尚有約定的，根據(jù)約定推行�！�
